開啟精準服務時代
生育全程綜合服務平臺是德沐健康啟動的一項基于互聯網和人工智能的新型服務模式。利用網絡,實現自動提醒、實時孕婦健康動態檢測、遠程診斷和孕育指導服務控制。徹底打破傳統的供需溝通服務模式,開啟“主動感知”和定制化精準服務的開端,將母嬰寶平臺的所有功能輸出到第三方母嬰機構,真正實現嬰兒全生命周期管理,給嬰兒保姆式呵護,讓家庭父母高枕無憂。成為國內第一家以醫療保健為核心的、全程、全人物等同步動態高頻互動的母嬰綜合O2O服務平臺。
精準服務提升產品性能
利用網絡環境,整合售后服務數據,利用服務大數據,可向研發部門提供更為準確的用戶使用信息,使產品的研發工作更貼近用戶的使用需求。實現從研發到使用到再研發的產品升級閉環,精準探知客戶潛在臨床需求,進而讓產品性能緊密貼合用戶需求。
24小時在線全天無休服務平臺
德沐擁有200多名經過嚴格培訓、考核的售后工程師為各地用戶提供及時、規范的售后服務,服務網絡覆蓋全國。無論省會大醫院、鄉鎮醫院還是偏遠的基層醫療單位。全年365天無休。遇到任何問題,一定以快速規范周到服務達成用戶滿意。